Politique de remboursement

 

On veut que tu sois content·e
Si ton item n’est pas tout à fait comme tu l’imaginais, pas de souci. Tu peux demander un échange ou un remboursement dans un délai de 15 jours suivant la réception.

Conditions

• L’item doit être non porté, non lavé, et dans son état original.

• Si les produits ne sont pas retournés dans un état convenable selon le jugement de notre équipe, ils vous seront retournés à vos frais.

• Les retours sont à tes frais, sauf en cas d’erreur de notre part (ou si ton gilet a trois manches… ce qui serait étonnant, mais bon).

• Les articles en solde sont vente finale.

Remboursement
Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original. À noter qu’il pourrait y avoir un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrables avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire.

Frais de livraison des retours
Les frais de livraison pour le retour d’un produit sont la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande.

Le produit doit être accompagné de la facture et être retourné à l’adresse suivante :

W Communication
1255 rue Du Blizzard, suite 230
Québec, Québec
G2K 0A1

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

Tu as des questions sur un retour ou un échange ?
Écris-nous à info@boutiquewoops.ca avec ton numéro de commande et une courte description. On s’occupera de toi rapidement.