Conditions d’utilisation
Bienvenue sur le site de Woops. En naviguant ici, tu acceptes les présentes conditions d’utilisation, alors prends un moment pour les lire attentivement. En utilisant ce site, tu consens à tout ce qui suit. Si ce n’est pas le cas, on te conseille gentiment de fermer l’onglet.

Propriété intellectuelle
Tout ce que tu vois sur ce site (images, visuels, slogans, concepts, produits, descriptions, etc.) est protégé. Les contenus sont la propriété de Woops et de nos collaborateurs. Il est donc interdit de les copier, reproduire ou distribuer sans notre autorisation écrite. Même si tu trouves ça vraiment beau, on te remercie de respecter notre travail.

Confidentialité
Les informations que tu nous transmets sont traitées avec respect et confidentialité. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de ta commande ou de ton expérience sur notre site. Pour plus de détails, consulte notre politique de confidentialité.

Consentement
En fournissant tes informations personnelles (comme ton nom, ton adresse de livraison ou ton adresse courriel), tu nous autorises à les utiliser pour gérer ta commande, t’envoyer des confirmations ou t’informer de choses chouettes à venir. Si on met à jour notre politique de confidentialité, on le fera savoir ici.

Achats
Quand tu passes une commande, tu confirmes que les informations fournies sont exactes, que tu es autorisé à utiliser le mode de paiement choisi, et que tu ne fais rien d’illégal. Nous utilisons des partenaires de paiement sécurisés pour traiter tes commandes. En passant à la caisse, tu consens à ce que les informations nécessaires soient transmises à ces partenaires, dans le seul but de compléter la transaction.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou de rupture de stock soudaine. Si ça se produit, on te contacte rapidement pour t’expliquer la situation.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes
On fait de notre mieux pour maintenir notre site à jour, mais il se peut qu’un prix, une description ou une image contienne une coquille. Dans ce cas, on se réserve le droit de corriger l’erreur et de modifier ou annuler une commande, même après confirmation. On promet de rester humains dans le processus.

Liens vers d'autres sites
Il se peut qu’on t’emmène vers d’autres sites externes. C’est parfois utile, parfois juste sympa. Mais on ne contrôle pas leur contenu, ni leurs politiques. On t’encourage à lire leurs conditions si tu les visites.

Résiliation
On peut suspendre ou fermer ton accès au site si tu enfreins les présentes conditions. Tu peux aussi, à tout moment, décider de ne plus utiliser le service. On ne prendra pas ça personnel.

Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. En cas de litige, ce sont elles qui s’appliquent. Si une clause est jugée invalide, les autres restent valides.

Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, remplissez un formulaire ou vous abonnez à notre infolettre, nous recueillons certaines informations vous concernant. Cela peut inclure :

• Votre nom;
• Votre adresse de livraison et de facturation;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone (si fourni);
• Vos préférences et historique d’achats;
• Des données de navigation (ex. : pages consultées, clics, durée de visite).

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes;
• Vous envoyer des confirmations ou suivis;
• Vous contacter au besoin;
• Vous envoyer du contenu marketing si vous y avez consenti.

Hébergement de la boutique
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify. Vos données sont stockées dans leurs systèmes sécurisés, protégés par des pare-feux et des protocoles conformes aux normes de sécurité de l’industrie.

Le traitement des paiements est également effectué de manière sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Woops.

Utilisation des témoins (cookies) et outils analytiques
Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience sur le site, analyser la navigation et proposer du contenu adapté. Certains de ces outils incluent Google Analytics et Meta Pixel.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains témoins, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Consentement et gestion de vos données
En utilisant notre site et en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos renseignements personnels;
• Demander une modification ou une suppression;
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.

Pour toute demande, écrivez-nous à info@boutiquewoops.ca. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer le site, exécuter les commandes ou analyser les performances, et uniquement dans les limites nécessaires.

Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification. Même si aucun système n’est infaillible, nous faisons tout notre possible pour maintenir un haut niveau de sécurité.

Modifications à la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Coordonnées
Pour toute question ou commentaire concernant nos conditions d’utilisation, tu peux nous écrire à info@boutiquewoops.ca(on lit tout, sauf les messages écrits en majuscules avec huit points d’exclamation)